【买家违约】订单生效后，因买家原因取消订单的，费用扣除标准如下：
| 行程开始前 | 违约金（占订单总费用） |
| 3日以上 | 5% |
| 1—2日 | 40% |
| 行程开始当日 | 100% |
【商家违约】订单生效后，因商家原因取消订单的，除全额退款外，商家还应向买家支付下表对应金额的违约金：
| 行程开始前 | 违约金（占订单总费用） |
| 3日以上 | 5% |
| 1—2日 | 40% |
| 行程开始当日 | 100% |
取消政策说明：
1、航班变动，商家未在平台规则规定的时间内通知买家，因此导致买家产生损失的，商家须承担买家的直接实际损失
2、订单生效的规定以平台规则的相关规定为准。
3、以上表格里提及的“日”指自然日，且以商品服务所在的当地时间为准。
4、如发生商家已尽合理注意义务但仍不能避免的客观事件或不可抗力因素，导致商家取消订单的不属于商家原因。反之，买家亦然。